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PCボンバーショッピングのあれこれ 索引
購入に関する質問
価格コムで「在庫アリ」となっていたので、御社ホームページで確認したところ「該当商品なし」と出てしまいます。商品はないのでしょうか？
ホームページに記載がない商品は購入可能ですか（お取り寄せできますか？）
お支払い方法を変更していただくことは可能でしょうか？
Ｗｅｂで注文した内容について、商品の追加・変更は可能ですか？
注文したい商品があるんですが、代金引換での決済が選べません。なぜでしょうか？
領収書の発行は可能ですか？
本日中に商品を店頭で購入したく、Ｗｅｂで取り置き手続をしました。すぐに来店しても購入することが出来るのでしょうか？
注文した時より価格が下がってますが注文商品の値段を下がった価格に変更してもらえますか？
受注手続はインターネットが使えないとできないのですか？電話での注文・予約ができると便利なのですが。
返信メールは必ず確認しないとだめですか？また、返信メールはどの位で送信してもらえますか？
クレジット(VISAなど)カードは使えないんですか？
デビットカードってなんですか？
送り状や納品書の宛名を会社名義で発行してもらえますか？
メモリーを購入したいのですが、交換や取り付けはやってもらえるの？
いらなくなった商品の引き取りサービスはありますか？
来店に関する質問
来店する前に取り置きはできますか？
昨日東京取り置きで予約しましたが、平日は仕事で取りに行けません。週末まで取り置いていただくことは可能でしょうか？
駐車場はありますか？
予約してからお店に行ったのですが、すごい行列が出来ていました。予約しても並ばなくちゃいけないんですか？
最寄り駅は、どこが近いですか？
来店した際に購入前に商品を見てみたいのですが、見ることはできますか？
店頭で購入した商品を発送できますか？また、どのような配送方法になるのでしょうか？
配送に関する質問
登録住所以外への配送は可能ですか？（配送先の変更は可能でしょうか？
配送に関して日時指定をしたいのですが可能でしょうか？
送状ナンバーがメールに記載されていませんでした。大丈夫でしょうか？
２回にわけて注文しました。同梱での出荷は可能でしょうか？
その他の質問
購入、予約方法がよく分からない場合は電話しても構いませんか？
Webで注文をしましたが、注文がちゃんと出来ているのか不安なのですが。
以前は携帯サイトで在庫状況がわかり、電話で注文することが出来ていました。今後、携帯サイトなどは設置される予定はないのでしょうか？
ＰＣボンバーで会員登録した場合には何か特典がありますか？


購入に関する質問

価格コムで「在庫アリ」となっていたので、御社ホームページで確認したところ「該当商品なし」と出てしまいます。商品はないのでしょうか？
当店ＨＰ上に掲載されている情報は、現在の在庫状況が直接反映されております。 商品検索をしていただいた際に該当商品無しと表示される場合には在庫がないこととなります。 比較サイト掲載情報については、更新作業を随時行っておりますが、 当店ＨＰ上の情報とは時間のずれが生じてしまいますのでご了承くださいませ。


ホームページに記載がない商品は購入可能ですか（お取り寄せできますか？）
誠に申し訳有りませんが今現在はお取寄せ商品の取扱いは行っておりません。ただいま準備中です。取扱が出来るようになりましたらトピックスにてご連絡いたします。


お支払い方法を変更していただくことは可能でしょうか？
誠に申し訳有りませんが、注文完了後に支払方法を変更することは出来ません。 どうしても変更したい場合はお問合せフォームよりキャンセルの依頼をしていただき、キャンセル後に再度注文して頂く形になります。 ※商品が無くなっている場合があります。予めご了承ください。


Ｗｅｂで注文した内容について、商品の追加・変更は可能ですか？
Ｗｅｂにてご注文いただいた内容は情報変更が出来ません。 内容の変更をご希望される場合には、一度キャンセルの処理を行う必要がございます。 注文内容の変更をご希望の場合にはお問合せフォームよりご依頼くださいませ。 ただし、出荷完了された商品については変更キャンセルは出来ませんのでご了承くださいませ。


注文したい商品があるんですが、代金引換での決済が選べません。なぜでしょうか？
大きさや重さ、注文された合計金額などによって代金引換をご利用可能な注文が限定されてしまいます。 目安として液晶テレビであれば32インチ以内、注文合計金額30万円未満までの内容が代金引換をご利用可能となっております。


領収書の発行は可能ですか？
通信販売において当店では領収書の発行はしておりません。 振込の場合：お客様お振込控えが領収書となります。 代金引換の場合：配送会社様が発行した控えが領収書となります。


本日中に商品を店頭で購入したく、Ｗｅｂで取り置き手続をしました。すぐに来店しても購入することが出来るのでしょうか？
ご注文後に当店より「注文確認メール」が送信されます。 こちらが届いた段階で東京店では受付完了し、来店待ちの状態となります。 メールを確認できましたらご来店をお願いいたします。 当店より確認メール送信後であっても商品に不備があった場合は受注をキャンセルさせて頂く事もございます。予めご了承ください。


注文した時より価格が下がってますが注文商品の値段を下がった価格に変更してもらえますか？
誠に申し訳有りません。 お客様のご購入いただきました時点での金額にて確約となります。 相場の変動によるキャンセルや金額の変更は出来かねます。 ご了承くださいませ。


受注手続はインターネットが使えないとできないのですか？電話での注文・予約ができると便利なのですが。
当店は現在、インターネットを使用できる環境がなければ受注手続をする事が出来ません。 また、当店ショッピングサイトをご利用いただく場合、初回ご利用には必ずお客様情報を入力していただく必要がございます。 しかし、その際にゲスト購入以外でご利用いただくことで次回ご利用時には登録情報を呼び出すことができ、 購入手続きの簡略化をすることが可能でございます。


返信メールは必ず確認しないとだめですか？また、返信メールはどの位で送信してもらえますか？
当店の受注システムはメールにてお客様とやり取りをする事が前提で作られています。 メールの確認はそのつど行っていただきますようにお願い申し上げます。 メールの返信に関しては当店営業時間中に可能な限り返信を行っております。 明確な返信時間は決まっておりませんのでご了承くださいませ。


クレジット(VISAなど)カードは使えないんですか？
恐れ入りますが、当店でのカードのお支払いはお取扱いがございません。 あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


デビットカードってなんですか？
デビットカードとは金融機関が発行するキャッシュカードを使って、 店頭などで決済できるサービスのことで、郵便局などでご利用いただいているキャッシュカードでもご利用は可能でございます。 ただし、御利用店舗によっては使えないカードがあり、当店では旧三菱銀行で作られたカードが御利用いただけません。


送り状や納品書の宛名を会社名義で発行してもらえますか？
ご注文手続完了された商品の伝票には、お客様名欄にご登録いただいた際の内容で反映されます。 万が一会社名などが表記された送り状や納品書などが必要な場合には、 ご登録名義に社名を入れていただいた内容でご登録していただくようにお願いいたします。 ご登録後の変更については承ることが出来ませんのでご了承くださいませ。


メモリーを購入したいのですが、交換や取り付けはやってもらえるの？
当店では今現在対応しておりませんが、近いうちに店頭販売からスタートできるように動いております。 対応できる準備が整いましたら、おってご案内させていただきます。


いらなくなった商品の引き取りサービスはありますか？
大変申し訳ございませんが、当店では不要となった家電製品などの引き取り・回収は行っておりません。 お近くの行政機関やメーカーなどにお問合せいただくようにお願い致します。


来店に関する質問

来店する前に取り置きはできますか？
来店取り置きは可能です。 事前にＷｅｂよりご購入手続をしていただき、支払方法を東京本店取り置き の選択をしていただければ可能となっております。 また、電話での取り置きについては基本承らせていただいておりません。 ご了承くださいませ。


昨日東京取り置きで予約しましたが、平日は仕事で取りに行けません。週末まで取り置いていただくことは可能でしょうか？
東京取置のお取置期限は確認メール送信後、作業ステータス60％(お客様ページにて確認できます)になった日時より3日間とさせて頂きます。 連絡が付かない場合もキャンセルすることが有りますので予めご了承くださいませ。


駐車場はありますか？
誠に申し訳有りません。当店には駐車場のご用意がございません。店舗は道路に面しておりますが駐車の際はご注意ください。


予約してからお店に行ったのですが、すごい行列が出来ていました。予約しても並ばなくちゃいけないんですか？
大変申し訳ございませんが、Webにてお取置きの手続きをいただいたお客様も一度お並びいただいております。 出来る限り優先してご案内できるようにしておりますのでご了承下さいませ。


最寄り駅は、どこが近いですか？
PCボンバー本店にご来店いただく場合にはJR山手･京浜東北線：御徒町　地下鉄銀座線：末広町　 地下鉄日比谷線：仲御徒町　地下鉄大江戸線：上野御徒町などがございます。


来店した際に購入前の商品を見てみたいのですが、見ることはできますか？
当店では商品の展示を行っておりません。 ご購入前の新品商品をお客様自身の手に取っていただいたり、商品を箱より取り出してお見せすることはしておりません（色確認などはご希望があればスタッフが確認し、お客様に見て頂きます）。 また、Re☆Birth（リバース）店舗では中古商品の取り扱いをしています。 中古商品については、実際に見てご納得していただいた上でご購入していただいております。 中古品の商品確認希望の方は、Re☆Birth（リバース）店頭スタッフにお声がけくださいませ。


店頭で購入した商品を発送できますか？また、どのような配送方法になるのでしょうか？
店頭でご購入いただいた際にも、ご希望があれば商品の配送を承らせていただいています。 配送にかかる費用は別途お客様負担となりますのでご了承くださいませ。 基本的に配送についてはヤマト運輸にて業務委託をして配送させていただいています。 運送会社の指定は出来ませんのでご了承くださいませ。


配送に関する質問

登録住所以外への配送は可能ですか？(配送先の変更は可能でしょうか？)
お客様のご登録いただきました住所へ配送になります。 ご注文後の配送先の変更は出来ません。


配送に関して日時指定をしたいのですが可能でしょうか？
誠に申し訳有りませんが今現在は日時指定が出来ません。 お客様購入時に選択できるよう、対応していく方向です。準備が出来次第購入ページに反映して行きます。


送状ナンバーがメールに記載されていませんでした。大丈夫でしょうか？
発送案内メールが送信送られてきたのにもかかわらず、送り状番号の表記がされていない。 ご注文内容の進行状況が１００％になっているにもかかわらず、発送案内メールが送信されていないということが稀にございます。 データ遅延などの原因でそのような事が生じる場合がございますので、お問合せフォームよりご連絡をいただければお調べいたします。


２回にわけて注文しました。同梱での出荷は可能でしょうか？
誠に申し訳有りません。複数注文の同一梱包、送料の変更は出来ません。 登録された情報で確約となりますので変更に関しては一度キャンセルしなければなりません。 キャンセルの場合はお問合せフォームよりご依頼をお願いいたします。


その他の質問

購入、予約方法がよく分からない場合は電話しても構いませんか？
ご購入やご予約、お客様登録でのご質問などがございましたら、TELやメールにて受付も行っております。 TEL：0120-858517にお問い合わせをいただくか、お問合せフォームよりメールを送信お願いいたします。


Webで注文をしましたが、注文がちゃんと出来ているのか不安なのですが。
Webでご注文した際、注文完了ボタンを押していただいた時点でご注文受付完了メッセージが出るようになっております。 受付処理が行われた時点でお客様へ注文受付メールを自動送信させていただいております。 完了メッセージが出てメールがお客様に届かない場合は、 ご登録いただいたメールアドレスをお間違いになられた可能性があります。 その際はご登録情報のご確認をお願いします。 また、注文完了メッセージが出ない場合には、ご注文手続中に在庫が完売になっている場合もございますのでご了承くださいませ。


以前は携帯サイトで在庫状況がわかり、電話で注文することが出来ていました。今後、携帯サイトなどは設置される予定はないのでしょうか？
誠に申し訳有りません。今現在は携帯サイトを閉じております。 今後、対応させて頂く予定ですが明確な期日は未定となっております。 対応が出来次第、ホームページにて発表させて頂きます。


ＰＣボンバーで会員登録した場合には何か特典がありますか？
会員登録していただければ、次回から当店での買い物がスムーズにご利用いただけます。 また、サービスの充実化や会員様限定イベントなども検討させていただいております。 ご注文の機会にご登録いただければ幸いです。


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