キャンセルについて

ご注文受付後のキャンセルは以下の要領にて承ります。

※キャンセルのご希望を頂戴したタイミングにより、費用のご請求が発生する可能性がございます。
お客様におかれましては、商品の型番・数量・価格・合計金額・オプションサービスの有無・ご配送先情報等を十分ご確認の上、ご注文を頂けます様お願い申し上げます。

キャンセルのご依頼

お電話もしくは「お問合せフォーム」より以下の情報をお知らせくださいませ。
・オーダー番号 ※オーダー番号が不明の場合は、【ご注文時にご登録頂いたお客様情報(ご氏名・ご住所・お電話番号)】及び【ご注文商品の型番】
・(ご返金を伴う場合)代金ご返金先の情報
金融機関名・支店名(支店コード)・口座種別[普通/当座]・口座番号・ご名義(カナ表記)

ご注文のキャンセルは【オーダー番号ごと】のお受付となります。
ご注文内容の"一部キャンセル"は出来かねます。
また、キャンセル受付後のお取り消しやご注文の再受付は出来かねます。

キャンセル時の主な費用請求

お支払方法
キャンセル受付のタイミング
銀行振込 代金引換 コンビニ決済 Webローン クレジットカード
ご注文受付
~注文確認メール送信
請求無し 請求無し
(運送会社荷渡し前まで)
請求無し 請求無し 請求無し
注文確認メール送信
~お支払い(決済完了)前
請求無し 請求無し 請求無し 請求無し
お支払い(決済完了)後
~運送会社荷渡し前
代金返金時の振込手数料 コンビニ決済手数料
代金返金時の振込手数料
請求無し 請求無し
運送会社荷渡し後~
商品お受取り前
往復送料
代金返金時の振込手数料
往復送料
代引手数料
往復送料
コンビニ決済手数料
代金返金時の振込手数料
往復送料
代金返金時の振込手数料
往復送料
代金返金時の振込手数料
商品荷渡し後に発生する
その他の費用
・取付設置サービスに係るキャンセル手数料
・しっかり梱包サービスの料金

※送料は【商品出荷拠点及び商品ご配送先の各都道府県】並びに【発送時の梱包サイズ・個口数】を基に、佐川急便ホームページにて掲載されている定価運賃(下記URL参照)より算出し、往復分(発送及び返送分)をご請求致します。
商品毎に個別に送料を設定している場合(送料が有料の商品)につきましても、上記方法により送料をご請求致します。
なお、離島地域宛の発送において、当店より個別に送料をご案内している場合は、【ご案内した送料×往復分】をご請求致します。
(キャンセルをお申し出頂いたタイミングに関わらず、ご配送先最寄りの営業所まで輸送後に返送の流れとなります。)

※代金引換以外のご注文における運送会社への荷渡し後のキャンセルにつきましては、商品が当店へ返送されてからのご返金(決済抹消)対応となります。