日曜出荷開始

[大型特配]商品の配送について

梱包サイズ(3辺計)が概ね260cmを超える商品 もしくは 梱包重量が概ね50kgを超える商品 には
販売商品名に[大型特配]の記載がございます。
(対象…冷蔵庫/縦型洗濯機/テレビ/エアコンの一部商品、ドラム式洗濯機全般、マッサージチェア 等)

通常の宅配便では配送が行えないサイズ・重量につき、大型便扱いでの配送となります。
受付や配送対応に諸注意がございます。

[大型特配]商品の配送に関するご注意

【1】配送方法について ーーーーーーーーーーーーーーー

エアコンを除き、[大型特配]商品の注文・配送方法は下記【A】【B】の2パターンございます。
※いずれのパターンも納期は目安です。繁忙期などにはお届けまでに更にお時間を要する場合がございます。
なお、[大型特配]に該当するエアコンの配送は【A】軒先渡しのみとなります。
エアコンの取付は別途「エアコン取付設置サービス」のお申込みが必要となり、商品配送とは別業者・別日程での対応となります。

【A】軒先渡しのみ(商品出荷からご配送までの所要日数目安:5~7日

商品単体でのご注文の場合は、商品配送時の開梱・搬入・設置・取付・梱包材回収等は実施致しません。
開梱~取付・梱包材回収までをご希望の際は別途料金にて【B】安心取付サービス をお申込みください。

【B】「安心取付サービス」込み(商品出荷からご配送までの所要日数目安:7~10日

ご注文時に別途、有料の「安心取付サービス」をお申込み頂いた商品は、
配送時の開梱・搬入・設置・取付(動作チェック)・梱包材回収を実施致します。
受付や配送対応に諸注意がございます。⇒ 安心取付サービス(配送同時の設置・取付)について

【2】配送日指定について ーーーーーーーーーーーーーーー

当店より委託をする配送業者にて事前指定が不可の為、ご注文~配送準備が整う時点までのご要望は承れません。
商品出荷後、配送業者にて配送準備が整い次第(商品出荷より概ね3~5日後を予定)配送日打合せのお電話を差し上げます。
商品の配送日は配送業者にて対応可能な日程が優先され、お急ぎのご要望や配送日繰り上げに関するご要望にはご対応出来かねます。
また、配送先地域によりましては、配送可能な曜日が限定される場合がございます。(配送業者の拠点から離れた地域等)

なお、[大型特配]商品は、配送業者での保管期間が当店出荷より2週間までとなっております。
配送業者側の都合によりお客様がご希望されるお日にちでの配送が困難な場合を除きまして、2週間を超える商品保管は出来かねます。
また、お客様のご都合に応じた商品出荷の一時保留につきましても対応致しかねます。

【3】配送時間帯について ーーーーーーーーーーーーーーー

配送業者との契約上「フリー便」扱いでの配送となります為、出荷の前後に関わらずご要望は承れません。
おおよその配送予定時間につきましては、配送日当日の朝に配送スタッフよりご案内のお電話を差し上げます。
なお、商品配送は概ね9時~18時のご対応となり、夜間の配送対応は行っておりません。

【4】配送不可地域について ーーーーーーーーーーーーーーー

沖縄県・離島地域や、淡路島などの通行料金が発生する地域、山間部等の遠隔地は
契約の配送業者にて大型商品輸送のサービス提供を行っていない為、ご注文のお受付が出来かねます。
(該当するご注文受付を確認した場合、誠に勝手ながら当店判断による【キャンセル】とさせて頂きます。)

[大型特配]商品の出荷~配送(設置・取付)までの流れ

  1. ① 当店よりご注文商品を出荷し、輸送追跡用の送り状番号を「出荷ご案内メール」にてお知らせ致します。

  2. ② 配送先地域を担当する配送業者の倉庫へ入庫し、一時保管を致します。

  3. ③ 配送業者より順次(目安:当店出荷より3~5日程度)、お客様へ配送希望日打合せのお電話を差し上げます。
      ※ご不要の家電品のリサイクル回収をご希望の場合は、こちらのお電話の際にお申し出ください。
     (家電リサイクル法の対象品[冷蔵庫・洗濯機・テレビ等]のみ有料にて回収可能です。)
      <参考>ご不要の家電品のリサイクル回収について

  4. ④ 配送日当日の朝に配送スタッフより配送予定時間帯のお電話を差し上げます。
     ※担当する業者によりましてはお電話を差し上げない場合もございます。
     ※当日の状況により、配送のタイミングがご案内よりも前後する場合がございます。

  5. ⑤ 商品単体でご注文の場合は上記【A】軒先渡しのみ となります。
     【B】安心取付サービスをお申し込みの場合は、ご配送先住所の建物内に商品を搬入し、
     ご希望される場所へ設置及び取付をしてご使用可能な状態に致します。
     なお、③においてリサイクル回収をお申込みの場合は、ご注文商品配送時に併せて回収を行います。