保証について

以下の商品にはメーカー保証が付帯致します。

メーカー保証の起算日
新品商品
※以下の各項目に該当しない商品
ご購入日
(当店販売日)
[箱難あり] の記載がある商品 ご購入日
(当店販売日)
[アウトレット・新古品] の記載がある商品
※保証書に他店舗印が押印済み
他店舗印の押印日
※日付記載が無い場合は当店購入日
[未開封品]の記載がある商品のうち、「メーカー保証のみ」とされているもの ご購入日
(当店販売日)
[未使用品]の記載がある商品のうち、「メーカー保証のみ」とされているもの ご購入日
(当店販売日)
[展示品]の記載がある商品 ご購入日
(当店販売日)
[修理上り品]の記載がある商品 保証書の押印日
(当店での初回販売日)

保証期間や保証内容は各商品に同梱されている保証書の記載内容や、各メーカーの規定に準じます。
なお、一部の商品においては、保証書が同梱されていない場合(Apple製品等)もございます。

製造メーカーによる延長保証(長期保証)の提供の有無や、ご加入の可否につきましてはご案内致しておりません。
予めお客様ご自身でメーカーへご確認くださいませ。

一部メーカーを除き、お客様がメーカーへ修理を依頼される際のお取次ぎは承っておりません。
保証書や説明書を確認の上、直接各メーカーの窓口までお問合せくださいませ。
※当店で修理受付を実施しているメーカーはページ下部の「▼当店にて修理受付が可能なメーカー」をご参照ください。

メーカー保証が付帯しない商品

以下の商品にはメーカー保証はございません。
但し、商品により当店初期不良対応期間がございますので、各商品ページにてご確認くださいませ。

電動工具類(新品・中古問わず)
※メーカーにて対応の有償・無償を判断
[未開封品]の記載がある商品のうち、「当店初期不良対応7日間」とされているもの
[未使用品]の記載がある商品のうち、「当店初期不良対応7日間」とされているもの [中古]の記載がある商品
※特に記載の無い限り当店初期不良対応7日間
[バルク品]の記載がある商品
※特に記載の無い限り当店初期不良対応7日間
[ジャンク品]の記載がある商品
※特に記載の無い限り当店初期不良対応7日間

上記の商品が初期不良対応期間を超過した場合は、基本的にメーカーにて有償でのご対応となりますが、[バルク品]や[ジャンク品]等は修理対応そのものが出来かねる場合もございます。
予めご了承くださいませ。

当店にて修理受付が可能なメーカー

以下のメーカーに限り、当店でメーカー修理のお受付を致します。

メーカー 主な商品
iRobot ルンバ・ブラーバ等
※購入後1年以内の自然故障に限り修理費当店負担
マキタ 電動工具 等
HiKOKI(旧日立工機) 電動工具 等

メーカー保証書が同梱されている商品につきましては、原則としてメーカー保証書を添付して修理品をお送り頂きます様お願い致します。
修理品をお送り頂く際にメーカー保証書が添付されていなかった場合、もしくはメーカー保証書がお手元に無い場合、メーカー保証期間内の自然故障でございましても有償でのご対応となる場合がございます。

有償修理の際は事前にメーカーからの見積りをご案内し、修理料金をご入金頂いた上での修理続行となります。
但し、見積り時点で修理中止(キャンセル)をお申し出頂いた場合、メーカーによりましては診断料のお支払いが発生(実費請求)する場合がございます。

なお、当店へ修理品をご送付頂く際の送料は以下の通りとなります。

お客様より発送時 当店より返送時
メーカー保証期間中の商品 当店負担(着払い) 当店負担(元払い)
購入日より1年以内の「メーカー保証無し」商品 お客様ご負担(元払い) 当店負担(元払い)
メーカー保証期間外の商品
購入日より1年経過後の「メーカー保証無し」商品
お客様ご負担(元払い) お客様ご負担(着払い)